Обучение

Тренинги-семинары, деловые игры для руководителей и персонала организации (Расписание тренингов см. на странице Блог и социальных сетях, возможна любая комплектация тем под заказ организации)

Наши наиболее востребованные тренинги и технологии организационного развития для руководителей:

Серия тренингов «Ключевые компетенции руководителя – 10 Top-Soft skills»

  1. Техники эффективного мышления на основе когнитивно-поведенческого подхода.
  2. Навыки осознанности — майдфулнесс для руководителя.
  3. Техники управленческой коммуникации.
  4. Навыки эмпатии и выстраивания отношений с клиентами и партнерами.
  5. Техники управления своими эмоциями и другого человека.
  6. Современные переговорные технологии и тактики переговоров.
  7. Управление конфликтом и психологическая самозащита руководителя.
  8. Создание команды и эффективная работа в команде.
  9. Лидер и команда: техники и навыки лидерского поведения.
  10. Тренинг навыков: Умение задавать вопросы в переговорах.

Серия тренингов для руководителя «Мастерство управления»

  1. Базовые менеджерские навыки: как управлять собой и другими.
  2. Методы управления совещаниями: как сделать обсуждение результативным.
  3. Психологические аспекты управления изменениями в деятельности организации.

Обучающие модули для персонала разных категорий и разного образовательного уровня.

  1. Формирование позитивной атмосферы в общении с клиентами, установки клиентоориентированности и взаимодействия в команде
  2. Развитие «креативности» и эффективного мышления
  3. Эффективные коммуникации
  4. Управление конфликтами
  5. Управление стрессом, саморегуляция

Переговорно-ролевая игра «Медиация».

По договоренности: от 1-го мероприятия до регулярных встреч

Кейсы: случаи из реальной практики медиаторов или на основе предложений заказчика

Продолжительность одной игры 3 часа

Эта игра для тех, кто:

  • хочет узнать, что такое медиация через практику и собственный опыт;
  • желает попробовать себя в роли третьей стороны, помогающей урегулировать конфликтную ситуацию или спор;
  • хочет увидеть конфликтную ситуацию с разных сторон и проанализировать происходящее с различных точек зрения.

Переговорно-ролевая игра «Медиация» — это:

  • Ролевая игра: позволяет участникам опробовать эффективность медиации (альтернативного метода урегулирования конфликта или разрешения спора при участии нейтрального посредника) на практике, приобрести опыт работы с интересами сторон конфликта, посмотреть на ситуацию, выйдя за ее пределы, побыть в роли другого человека (это бывает даже увлекательно, как будто становишься актером и перевоплощаешься).
  • Переговорный тренажёр: позволяет выработать и тренировать практические навыки медиатора (нейтрального посредника) в переговорах;
  • Обратная связь: получите информацию о собственных стратегиях в переговорах от партнеров по игре.

По итогам игры вы получите:

  • тренировку навыка медиатора в переговорах и конфликтных ситуациях;
  • переговорные «фишки» от участников и ведущих игры;
  • знание сильных сторон и зон развития;
  • инструменты для отработки ваших «слабых» зон в переговорах.

Игра представляет собой модель процедуры медиации, с помощью которой игрокам предоставляется возможность разрешить конфликтную ситуацию или спор. При этом каждый участник может попробовать себя, как в роли медиатора, так и стороны конфликта. Все игровые сценарии построены на реальных ситуациях из практики медиаторов.

Специальные инструкции и чек-листы по проведению процедуры медиации помогут участникам пройти все шаги по стадиям медиации, не отклониться от ее алгоритма и выполнить все задачи, соответствующие каждой стадии медиации.

5 этапов за 180 минут

20 минут — Ввод в игру и правила, жребий ролей.

80 минут — Переговоры (ситуация из кейса)

20 минут — Круг обратной связи от партнёров по игре.

10 минут — Подведение итогов игры.

30 минут — Разбор игры с тренерами.

Share