Коучинг разрешения конфликтов — это инновация, заслуживающая внимания, — технология управления конфликтами и способ альтернативного разрешения споров.

Представляет собой уникальную модель коучинга и практический подход к управлению конфликтами путем объединения области коучинга и альтернативного разрешения споров (АРС). Основная цель — помочь людям в разрешении или профилактики конкретных споров, а также в совершенствовании методов урегулирования конфликтов на профессиональном и / или личном уровне.

Коуч-тренеры по разрешению конфликтов поддерживают скорейшее разрешение или управление конфликтами и восстановление партнерских отношений.

Коуч-тренер по разрешению конфликтов может помочь Вам:

  • Продумать стратегию для разрешения сложной ситуации
  • Укрепить свой подход к сложному разговору
  • Подготовиться к трудным переговорам
  • Управлять своим поведением и сделать его более эффективным
  • Преодолеть разрыв в общении с другими
  • Отработать навыки переговоров и решения проблем
  • Произвести анализ и оценку конфликта
  • Преодолеть барьеры на пути к изменению ситуации
  • Стать компетентным руководителем в области управления конфликтом
  • Развить навыки управления конфликтами и разрешения споров
  • Предвидеть возможные варианты ситуации  и подготовиться к любым вызовам и эффективно участвовать в процессе (перед процедурой посредничества (медиацией) или других методов разрешения споров)
  • Подготовиться к активному и эффективному участию в совместных встречах по урегулированию конфликтов и разрешению споров, в т.ч. в судебном процессе
  • Справиться с последствиями любых неурегулированных вопросов и выработать способы управления текущими взаимодействиями (после процедуры посредничества (медиации) или других методов разрешения споров)
  • Сконцентрироваться на аспектах своего поведения в конфликтах, требующих улучшения;
  • Повысить навыки ведения переговоров
  • Справиться с конкретными проблемами
  • В облегчении выработки креативных решений в практике управления конфликтом и разрешения спора
  • и многое, многое другое

Что такое коучинг разрешения конфликтов?

— Это конфиденциальной и добровольный процесс, который может быть применен к конкретным спорам, внутриорганизационным конфликтам или к более общим закономерностям работы с конфликтом

— Структурированная модель, объединяющая технологию коучинга и принципы управления конфликтами

— Процесс, ориентированный на цель и конкретные действия

— Сессии проводятся в гибком графике очной встречи, по телефону, или в Skype

— Длительность сессии — примерно 60-75 минут

Этот метод может быть использован вместо или в сочетании с посредничеством (медиацией) и другими способами альтернативного разрешения споров (АРС), так же  в случае помощи людям в улучшении своих навыков управления конфликтом и в любом другом контексте, например в случаях:

— когда Вы сделали серьезную ошибку в переговорах и Вам нужно найти способ восстановить ситуацию;

— когда Вы шагнули на «минное поле» в переговорах и Вам нужно найти способы перехода к правильному пути;

— когда Ваши усилия, направленные на урегулирование проблемной ситуации, не нашли отклика у Вашего оппонента;

— когда Вы хотите сами найти самый эффективный способ разрешения проблемной ситуации для Вашего конкретного случая;

— когда Ваш оппонент не соглашается принять участие в процедуре примирения (медиации).

— когда Вы хотите справиться с проблемной ситуацией самостоятельно.


 

Внимание!

— Этот процесс не является методом по защите интересов клиента в споре с другими людьми или организациями

— Это не психологическое консультирование или психотерапия

— Это не процесс выдачи готовых советов

— Это не посредничество между сторонами

— Это не юридическая консультация

Коучинг можно определить как включенное в опыт клиента консультирование. Именно это и делает его столь результативным, популярным и востребованным инструментом.

Он включает раскрытие и использование сильных сторон людей, помощь им в преодолении личных барьеров и ограничений в достижении лучших результатов

Методы коучинга ориентированы на результат, а не на проблему. Они целиком сфокусированы на самом процессе поиска решений. Их задача — развивать новые стратегии мышления и действий.

 

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *